Pourquoi l’assurance santé tarde à s’adapter aux nouvelles attentes des assurés ?
Julie L., récemment diagnostiquée avec une maladie chronique, a passé des heures à tenter de déchiffrer les détails de sa police d’assurance santé. Le jargon complexe, les exclusions obscures et les longues procédures de remboursement l’ont laissée frustrée et désemparée….
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